Έχεις μπροστά σου τη φόρμα εγγραφής και ένα πεδίο παραμένει κόκκινο, ή βλέπεις μήνυμα λάθους μόλις πατήσεις υποβολή. Η πιο συχνή αιτία είναι στοιχεία που δεν ταιριάζουν μεταξύ τους ή μια διεύθυνση email που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίστηκαν
Μετά την εγγραφή ανοίγει το λογιστικό σου και το ποσό του μπόνους λείπει ή εμφανίζεται μηδενικό.
- Δεν καταχωρήθηκε κωδικός προσφοράς στο σωστό πεδίο.
- Η κατάθεση έγινε πριν ολοκληρωθεί η εγγραφή.
- Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
- Ο λογαριασμός εκκρεμεί σε έλεγχο στοιχείων.
- Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή στον λογαριασμό σου.
- Έλεγξε στο ιστορικό συναλλαγών αν η κατάθεση έχει καταγραφεί ως επιτυχής.
- Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με το ελάχιστο που ζητά η προσφορά.
- Επανάλαβε την ενεργοποίηση από τη σελίδα της προσφοράς, όχι από το ταμείο.
- Βεβαιώσου ότι δεν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους πριν ζητήσεις νέο.
- Αν χρησιμοποίησες κωδικό, γράψε τον ξανά χωρίς κενά και με σωστά κεφαλαία.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
- Άνοιξε το λογιστικό ξανά μετά από λίγα λεπτά και δες αν το ποσό εμφανίστηκε.
- Έλεγξε αν το email επιβεβαίωσης της εγγραφής έχει πατηθεί σωστά.
- Αν έχεις κάνει κατάθεση με κάρτα, βεβαιώσου ότι εγκρίθηκε από την τράπεζά σου.
- Κράτησε screenshot από την προσφορά και από το ιστορικό συναλλαγών.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόνο αφού περάσει η περίοδος που δίνει η προσφορά για πίστωση.
Ο έλεγχος ταυτότητας κόλλησε ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν
Η σελίδα επαλήθευσης δείχνει «σε αναμονή» για μέρες ή το έγγραφο επιστρέφει ως μη αποδεκτό.
- Η φωτογραφία είναι θολή ή κόβει άκρες του εγγράφου.
- Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με το έγγραφο.
- Το έγγραφο έχει λήξει.
- Ανέβηκε μόνο η μία όψη του εγγράφου.
- Η διεύθυνση κατοικίας δεν αποδεικνύεται από το έγγραφο.
- Δες ποιο έγγραφο ζητείται σε κάθε βήμα της επαλήθευσης.
- Φωτογράφισε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο, πάνω σε επίπεδη επιφάνεια.
- Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
- Ανέβασε ξεχωριστά την μπροστινή και την πίσω όψη.
- Χρησιμοποίησε έγγραφο που ισχύει ακόμη.
- Γράψε το ονοματεπώνυμο ακριβώς όπως στο έγγραφο, με λατινικούς χαρακτήρες.
- Έλεγξε ότι η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση συμφωνούν με το προφίλ.
- Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε έγγραφο που δείχνει καθαρά το όνομά σου και τη διεύθυνση.
- Ανέβασε αρχεία σε μορφή εικόνας ή PDF, όχι στιγμιότυπα από άλλη εφαρμογή.
- Σβήσε παλιές απορριφθείσες εικόνες αν η φόρμα το επιτρέπει και ανέβασε νέες.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος χωρίς να στείλεις τα ίδια έγγραφα πολλές φορές.
- Αν το μήνυμα απόρριψης αναφέρει συγκεκριμένο λόγο, διόρθωσε μόνο αυτό το σημείο.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση μείνει ίδια μετά από δύο προσπάθειες ανεβάσματος.
Η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο
Στο ταμείο η ανάληψη εμφανίζεται ως εκκρεμής και το ποσό δεν έχει φύγει από το λογιστικό.
- Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που πρέπει να καλυφθούν πρώτα.
- Η μέθοδος ανάληψης διαφέρει από τη μέθοδο κατάθεσης.
- Η ανάληψη έγινε μέσα σε περίοδο ελέγχου συναλλαγών.
- Τα στοιχεία του δικαιούχου δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση της ανάληψης.
- Έλεγξε αν υπάρχει ακόμη υπόλοιπο από μπόνους που δεν έχει καλυφθεί.
- Βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει εγκριθεί πριν ζητήσεις ανάληψη.
- Χρησιμοποίησε μέθοδο ανάληψης συμβατή με την κατάθεσή σου.
- Γράψε το όνομα δικαιούχου όπως ακριβώς στο έγγραφο ταυτότητας.
- Αν έκανες ακύρωση ανάληψης, περίμενε να κλείσει η προηγούμενη αίτηση πριν στείλεις νέα.
- Μην υποβάλεις δεύτερη αίτηση για το ίδιο ποσό, γιατί μπλοκάρει η πρώτη.
- Σε περίπτωση που χρειάζεσαι βοήθεια με την κατάσταση του λογαριασμού, η ομάδα του Gangsta casino εγγραφή απαντά μέσα από το chat υποστήριξης.
- Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής για κάθε επικοινωνία.
- Έλεγξε τα εισερχόμενα του email σου για αίτημα συμπληρωματικών στοιχείων.
- Αν η ανάληψη εμφανίζεται ως εκτελεσμένη αλλά το ποσό λείπει, ζήτησε το αποδεικτικό από την υποστήριξη.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση παραμένει εκκρεμής μετά την ολοκλήρωση όλων των παραπάνω ελέγχων.
Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό
Η σελίδα ανοίγει μισοφορτωμένη, οι τίτλοι παιχνιδιών μένουν γκρι ή το παιχνίδι κλείνει μόλις πατήσεις εκκίνηση.
- Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
- Παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο τηλέφωνο.
- Πολλές ανοιχτές καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
- Αποθηκευμένα δεδομένα ή cookies από παλιά επίσκεψη.
- Λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων ή αποκλεισμός περιεχομένου από τον πάροχο.
- Άνοιξε τον ιστότοπο ξανά σε νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης.
- Άλλαξε από δίκτυο κινητής σε Wi-Fi και δοκίμασε ξανά.
- Κάνε ανανέωση της σελίδας με πλήρη επαναφόρτωση.
- Κλείσε τις καρτέλες που δεν χρειάζεσαι.
- Διάγραψε τα cookies και τα δεδομένα του ιστότοπου από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
- Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία του έκδοση.
- Δοκίμασε δεύτερο περιηγητή στο ίδιο τηλέφωνο για να δεις αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται.
- Απενεργοποίησε προσωρινά την εξοικονόμηση δεδομένων.
- Άνοιξε ένα παιχνίδι με απλά γραφικά για να ελέγξεις αν φταίει ο τίτλος ή η σύνδεση.
- Επανάφερε τη σύνδεση στο gangsta online casino αφού κλείσεις άλλες εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
- Βεβαιώσου ότι το τηλέφωνο έχει ελεύθερο χώρο αποθήκευσης.
- Αν το παιχνίδι κλείνει μόνο του, άνοιξέ το ξανά χωρίς να αλλάξεις καρτέλα.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε δύο διαφορετικά δίκτυα και δύο περιηγητές.
Κράτησε τα προσωπικά σου στοιχεία ίδια σε εγγραφή, έγγραφα και μέθοδο ανάληψης, ώστε οι περισσότεροι έλεγχοι να περνούν με την πρώτη φορά.