Näed telefonis tühja ekraani, kus peaks laadima Ice Fishing mängi, või jääb ringike pöörlema lõputult. Kõige sagedasem põhjus on aeglane või katkine mobiilne internetiühendus.
Mäng ei laadi telefonis
Ice Fishing casino avab lehe, aga mäng ise ei käivitu või jääb poole peale seisma. See juhtub tavaliselt siis, kui brauser ei saa kõiki faile alla laadida.
- Aeglane või katkendlik mobiilne internet
- Vananenud brauseri versioon telefonis
- Liiga palju avatud vahekaarte korraga
- Vahemällu salvestunud vanad failid
- Virtuaalprivaatvõrgu (VPN) segav ühendus
- Kontrolli, kas teised veebilehed telefoni brauseris avanevad. Kui needki ei laadi, on viga internetiühenduses.
- Lülita mobiilne andmeside korraks välja ja seejärel uuesti sisse. See värskendab ühenduse.
- Mine Ice Fishing lehele Ice fishing mängi ja ava mäng uuesti puhtalt lehelt, mitte vahekaardilt.
- Sulge kõik teised vahekaardid brauseris. Mäng vajab töötamiseks vaba mälu.
- Uuenda brauseri rakendust poest, kui see on saadaval. Vana versioon ei pruugi mängu toetada.
- Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised. See eemaldab vanad failid, mis võivad mängu segada.
- Proovi mängu avada teises brauseris. Nii tead, kas viga on ühes kindlas rakenduses.
- Lülita VPN ajutiselt välja ja laadi leht uuesti. VPN võib aeglustada andmete liikumist.
- Oota paar minutit ja värskenda lehte. Kohene korduv värskendamine ei aita.
- Tee telefonis taaskäivitus. See vabastab mälu ja taastab võrguühendused.
- Kontrolli, et telefonis oleks piisavalt vaba salvestusruumi. Täis mälu takistab mängu laadimist.
Kui mäng ei avane ka teises brauseris ja teises võrgus, pöördu tugiteenindusse ja kirjelda, millal ja mis seadmes viga tekib.
Sisselogimine ei õnnestu või konto lukustub
Sisestad kasutajanime ja parooli, aga ekraanile tuleb teade vale andmete või lukustatud konto kohta. Põhjuseks on tavaliselt vale parool või liiga mitu järjestikust katset.
- Parool on valesti sisestatud või klaviatuuriga vale keel valitud
- Kasutajanimes on kirjaviga
- Liiga mitu ebaõnnestunud katset järjest
- Konto on ajutiselt peatatud turvakontrolli tõttu
- Vananenud salvestatud sisselogimisandmed brauseris
- Kirjuta kasutajanimi aeglaselt ja kontrolli iga tähte. Suur- ja väiketähtedel on tähtsust.
- Veendu, et klaviatuur ei ole vale keele peal. Nii väldid parooli valet sisestamist.
- Vajuta parooli välja juures olevat silmaikooni, et sisestatud parool üle vaadata.
- Proovi siseneda muudetud parooliga, kui oled selle unustanud. Kasuta lehe parooli taastamise valikut.
- Kustuta brauserist vanad salvestatud sisselogimisandmed. Need võivad saata vale parooli.
- Ära tee järjest uusi katseid. Pärast mitut ebaõnnestumist võib konto ajutiselt lukustuda.
- Oota mõni minut ja proovi siis uuesti. Vahepealne paus hoiab ära tarbetu lukustuse.
- Kontrolli, kas konto on lukustatud teatega, mis palub võtta ühendust toega. Sellisel juhul ei aita uus katse.
- Ava leht incognito-režiimis ja proovi sisse logida. See välistab brauseri lisandmoodulite mõju.
- Kui oled parooli muutnud, kontrolli, kas kasutad ikka õiget kasutajanime.
Kui konto on lukustatud ka pärast ootamist ja parooli taastamist, kirjuta tugiteenindusele, kes saab kontole uue juurdepääsu anda.
Hoius või väljamakse lükatakse tagasi limiidi tõttu
Maksmisel kuvatakse teade, et tehing ei mahu lubatud limiidi sisse. Tavaliselt on põhjuseks konto või maksevahendi igapäevane või kuine ülempiir.
- Konto päeva- või kuulimiit on täis saanud
- Maksevahendi enda limiit on madalam kui summa
- Mitu tehingut lühikese aja jooksul
- Väljamakse summa erineb lubatud vahemikust
- Konto turvatasand piirab tehinguid
- Vaata, millist summat tehing lubab ja millise teate leht näitab. Teade ütleb tavaliselt, milline piir on ületatud.
- Jaga suurem summa mitmeks väiksemaks tehinguks. Nii mahub iga osa limiidi sisse.
- Oota järgmise päevani, kui päevalimiit on täis. Limiit taastub uue perioodi alguses.
- Kontrolli maksevahendi enda piire. Pangakaardil võib olla oma ülempiir.
- Ära korda tagasilükatud tehingut järjest. Korduv katse ei muuda limiiti.
- Vali väljamakseks teine maksevahend, kui see on kontol lubatud. Mõnel vahendil on erinev limiit.
- Vaata oma konto seadetest, kas seal on ise seatud limiit. Saad seda ise muuta.
- Veendu, et väljamakse summa on lubatud vahemikus. Liiga väike või suur summa võib samuti tagasi lükata.
- Kui oled hiljuti kontot muutnud, oota turvakontrolli lõpuni. Sel ajal võivad tehingud olla piiratud.
- Proovi väiksemat summat ja vaata, kas tehing läheb läbi. See näitab, milline limiit täpselt segab.
- Vaata, kas kontol on pooleli olev väljamakse. Uus tehing võib samal ajal minna limiidi alla.
Kui ükski summa ei mahu limiidi sisse ja teade jääb samaks, pöördu tugiteenindusse, kes saab selgitada konto kehtivaid piire.
Tervitusboonus või tasuta pöörlemised jäid tulemata
Boonuse ekraanil on nupp aktiivne, aga boonus ei ilmu saldole ega mängu juurde. Põhjuseks on tavaliselt täitmata tingimus, näiteks tegemata hoius või kasutamata boonuskood.
- Boonuskood jäi sisestamata või oli vale
- Hoius tehti enne boonuse aktiveerimist
- Boonus on mõeldud ainult uutele mängijatele
- Tasuta pöörlemised on seotud kindla mänguga
- Boonus on juba varem kontole lisatud
- Ava boonuse leht ja vaata, kas seal on nupp aktiveerimiseks. Mõni boonus ei lisandu automaatselt.
- Sisesta boonuskood õigesse välja enne hoiuse tegemist. Pärast hoiust ei pruugi kood enam kehtida.
- Kontrolli, kas oled boonuse jaoks vajaliku hoiuse juba teinud. Ilma selleta boonus ei lisandu.
- Vaata, kas boonus on mõeldud uutele mängijatele. Kui oled varem liitunud, ei pruugi see sulle kehtida.
- Otsi tasuta pöörlemisi selle mängu juurest, millega need on seotud. Mujalt neid ei leia.
- Värskenda boonuse lehte ja vaata saldot uuesti. Mõnikord ilmub boonus väikese viivitusega.
- Kontrolli, kas sama boonus on juba varem lisatud. Topeltboonust ei anta.
- Veendu, et oled sisse logitud samasse kontosse, kuhu boonus peaks tulema.
- Kui boonus nõuab kinnitust, tee see lõpuni. Pooleli jäänud kinnitus ei anna boonust.
- Ära tee boonuse saamiseks mitut hoiust järjest. See ei kiirenda asja ja võib tingimused segaseks teha.
- Vaata boonuse kirjeldusest, mis tingimus sul täitmata jäi. See ütleb, mida järgmisena teha.
Kui oled koodi sisestanud ja hoiuse teinud, aga boonust ikka pole, kirjuta tugiteenindusele koos boonuse nimega.
Kõige rohkem probleeme ennetab see, kui hoiad brauseri värskena ja sisestad boonuskoodi enne hoiuse tegemist.