Pred seboj imate prijavno polje in geslo, ki ga še niste shranili, ali pa čakate na potrditev prvega depozita. Najpogostejša napaka je, da igralci ob prijavi pozabijo preveriti, ali so na pravem mestu in ali je njihov račun že potrjen.
Odgovorna igra na Rizk
Kako nastavim omejitev depozita?
Omejitev depozita nastavite v nastavitvah računa, preden položite denar. Izberite obdobje in znesek, ki ga želite omejiti, ter potrdite spremembo. Sprememba velja takoj, ko jo potrdite, in je ni mogoče takoj razveljaviti. Preverite, ali je omejitev prikazana na strani za depozit, preden nadaljujete.
Kako prekinem igro za določen čas?
Prekinitev igre je na voljo v nastavitvah računa in jo lahko aktivirate sami. Izberite trajanje prekinitve in potrdite, nato pa boste med tem obdobjem onemogočeni za igro. Preverite, ali je prekinitev aktivna, tako da poskusite odpreti igro. Če želite prekinitev podaljšati, jo nastavite znova, ko poteče.
Kaj pomeni samoprepoved in kako jo uveljavim?
Samoprepoved je trajnejša oblika prekinitve, ki je med igranjem ne morete preklicati. Uveljavite jo v nastavitvah računa, kjer izberete možnost trajne prepovedi. Po potrditvi se ne morete več prijaviti v igralni del računa. Preverite, ali je samoprepoved prava izbira za vas, preden jo potrdite.
Kako preverim, ali igram odgovorno?
Odgovorna igra pomeni, da si vnaprej določite čas in denar za igro. Preverite svojo zgodovino depozitov in časa igranja v nastavitvah računa. Če opazite, da igrate dlje, kot ste načrtovali, si nastavite omejitev. Pri rizk-casino.si so orodja za odgovorno igro dosegljiva v vašem profilu.
Ali lahko nastavim omejitev porabe za posamezno igro?
Omejitve porabe se običajno nastavijo na ravni računa in ne za posamezno igro. V nastavitvah računa izberite omejitev, ki velja za vse igre. Preverite, ali je omejitev prikazana v povzetku računa. Če želite strožjo mejo, jo nastavite pred začetkom igre.
Kaj naj storim, če se počutim negotovo?
Če se počutite negotovo, si vzemite odmor in se ne prijavljajte takoj. V nastavitvah računa lahko aktivirate prekinitev igre za krajše obdobje. Poiščite podporo pri osebi, ki ji zaupate, ali pri organizaciji za pomoč pri igrah na srečo. Preverite, ali imate v bližini stik za pomoč, preden se vrnete k igri.
Promocije in bonus ob prvem depozitu
Kako izberem bonus ob prvem depozitu?
Bonus ob prvem depozitu izberete na strani za depozit, preden potrdite plačilo. Preverite, ali je bonus prikazan v povzetku depozita. Če bonusa ne vidite, ga ne boste prejeli samodejno. Izberite bonus in šele nato potrdite depozit.
Kje vidim pogoje bonusa?
Pogoje bonusa najdete na strani s podrobnostmi promocije, kjer so opisana pravila. Preverite, katere igre štejejo k izpolnitvi pogojev in kako se obračuna bonus. Pogoji so vezani na vaš račun in jih ni mogoče prenašati. Če česa ne razumete, vprašajte podporo pred aktivacijo.
Zakaj bonusa ne morem uporabiti?
Bonus morda ni aktiven, ker še niste izpolnili pogojev ali ker je potekel. Preverite v svojem računu, ali je bonus prikazan kot aktiven. Preverite tudi, ali je depozit potrjen. Če bonusa še vedno ni, se obrnite na podporo.
Ali lahko dobim dodaten bonus brez depozita?
Dodatni bonus brez depozita je odvisen od promocije, ki je na voljo v tistem trenutku. Preverite stran s promocijami, kjer so opisani pogoji za tak bonus. Bonus brez depozita običajno zahteva izpolnitev pogojev, preden ga lahko izkoristite. Preverite, ali je bonus vezan na vaš račun, preden ga aktivirate.
Kako preverim, ali je bonus še veljaven?
Veljavnost bonusa preverite v pregledu svojih bonusov v računu. Preverite datum veljavnosti in morebitne omejitve pri igrah. Če je bonus potekel, ga ni mogoče obnoviti. Pravočasno izpolnite pogoje, da bonus ne propade.
Igre in njihova pravila
Katere igre so na voljo na Rizk?
Na voljo so igralne avtomate, namizne igre in igre v živo. Preverite kategorije v igralnem predalu in izberite igro, ki ustreza vašemu proračunu. Vsaka igra ima svoja pravila in izplačilne možnosti. Preden začnete, preberite opis igre.
Ali so igre na voljo v slovenskem jeziku?
Nekatere igre so prevedene v slovenščino, druge pa so v angleščini. Preverite jezik v nastavitvah igralnega predala. Če želite slovenski vmesnik, izberite jezik slovenščina. Preverite tudi, ali so pravila igre prevedena.
Kako najdem igro z določenim RTP?
RTP je odstotek, ki ga igra dolgoročno vrne igralcem. V opisu igre ali v informacijah o igri poiščite podatek o RTP. Preverite, ali je RTP naveden za različico, ki jo igrate. Igrajte samo igre, katerih pravila razumete.
Ali lahko igram na telefonu?
Igre lahko igrate v brskalniku na telefonu, brez namestitve. Preverite, ali imate stabilno povezavo in posodobljen brskalnik. Prijavite se prek mobilnega brskalnika in nadaljujte z igro. Preverite, ali so vse funkcije na voljo v mobilnem pogledu.
Kaj naj naredim, če se igra ne naloži?
Osvežite stran in preverite povezavo. Počistite predpomnilnik brskalnika in poskusite znova. Če se igra še vedno ne naloži, poskusite drugo igro. Preverite, ali je vaš račun aktiven.
Depoziti in izplačila
Kako položim denar na račun?
Obiščite stran za depozit in izberite način plačila. Vnesite znesek in potrdite transakcijo. Preverite, ali je depozit prikazan v povzetku računa. Če se depozit ne prikaže, počakajte in preverite stanje.
Zakaj moj depozit ni prikazan?
Depozit morda še ni potrjen ali pa je v obdelavi. Preverite stanje v svojem računu in morebitna obvestila. Preverite, ali ste uporabili pravi način plačila. Če depozita ni, se obrnite na podporo.
Kako zahtevam izplačilo?
Izplačilo zahtevate v razdelku za izplačila v svojem računu. Izberite znesek in potrdite zahtevo. Preverite, ali so izpolnjeni pogoji za izplačilo. Pred zahtevo preverite, ali je vaš račun v celoti potrjen.
Zakaj moram opraviti KYC?
KYC je preverjanje vaše identitete, ki ga zahteva zakonodaja. Preverjanje opravite tako, da predložite zahtevane dokumente v svojem računu. Preverite, ali so dokumenti čitljivi in veljavni. Brez opravljenega KYC izplačilo ne bo mogoče.
Kaj naj storim, če je izplačilo zavrnjeno?
Preverite razlog za zavrnitev v obvestilu v svojem računu. Pogosti razlogi so neopravljen KYC ali neizpolnjeni pogoji bonusa. Odpravite razlog in znova zahtevajte izplačilo. Če ne najdete razloga, se obrnite na podporo.