Comeon krever at du bekrefter e-postadressen og identiteten din før bonusen kan brukes, og det er lett å overse at dette må gjøres før du setter inn penger. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å anta at free spins fra Comeon er klare med en gang uten å aktivere dem i kontoen.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger på Comeon-kontoen?
Du logger inn og velger innskudd i kontooversikten. Følg stegene på skjermen og bekreft beløpet. Før du godkjenner, sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet du registrerte. Da unngår du at innskuddet blir stående i bero.
Kan jeg bruke bonusen før jeg har gjort første innskudd?
Nei, bonusen aktiveres først når du har gjort et kvalifiserende innskudd. Du må derfor sette inn penger først for at bonusen skal bli synlig på kontoen. Etter innskuddet går du til bonusoversikten og bekrefter at den er aktivert. Hvis den ikke vises, sjekk at innskuddet er registrert som fullført.
Hvilke vilkår gjelder for uttak etter at jeg har brukt bonusen?
Bonusen og gevinster fra den må omsettes et visst antall ganger før uttak er mulig. Du ser kravet i bonusoversikten din. Sjekk at du har fullført omsetningen før du ber om uttak. Ellers kan uttaket bli avvist eller bonusen bli trukket tilbake. Comeon bonus viser hvilke spill som teller mot omsetningen.
Hvor lang tid tar et uttak til bankkontoen?
Uttak behandles først når identiteten din er bekreftet og omsetningskravet er oppfylt. Du bør derfor sjekke at dokumentene dine er godkjent før du ber om uttak. Deretter behandles uttaket, og pengene kommer til kontoen din. Hvis du ber om uttak før bonusen er omsatt, kan beløpet bli holdt tilbake.
Kan jeg bruke samme innskudd til flere bonuser?
Nei, et innskudd kan normalt bare kvalifisere til én bonus om gangen. Du må velge hvilken bonus du vil aktivere før du setter inn penger. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus fra før, fordi en ny bonus da kan bli avvist. Vent til den første bonusen er fullført før du setter inn på nytt.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn bonusen krever?
Innskuddet ditt blir registrert, men bonusen knytter seg til det beløpet som kvalifiserer. Overskytende penger går til saldoen uten bonus. Sjekk saldoen etter innskuddet for å se hva som er bonus og hva som er egne penger. Slik unngår du å tro at hele beløpet er bundet til bonusvilkårene.
Sikkerhet og grenser for spill
Hvordan bekrefter jeg identiteten min hos Comeon?
Du laster opp et gyldig identitetsdokument i kontoinnstillingene. Dokumentet må vise navn, fødselsdato og bilde tydelig. Sjekk at navnet stemmer med det du registrerte. Uten godkjent identitet kan du ikke ta ut penger. Behandlingen kan ta noe tid, så last opp tidlig.
Hva er ansvarlig spill og hvilke grenser kan jeg sette?
Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra du bekrefter dem. Sjekk at du har valgt riktig periode før du lagrer. Hvis du trenger en pause, kan du velge å stenge kontoen midlertidig.
Er det trygt å spille på mobilen?
Ja, du spiller i telefonens nettleser, og tilkoblingen er kryptert med SSL. Pass på å logge ut når du er ferdig, spesielt på en delt telefon. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster inn passordet. Da unngår du falske sider som etterligner Comeon.
Hvordan fungerer e-postbekreftelsen ved registrering?
Etter at du har fylt ut skjemaet, får du en e-post med en lenke. Du må åpne lenken for å bekrefte kontoen. Sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp. Uten bekreftelse kan du ikke gjøre innskudd eller bruke bonusen.
Kan jeg lukke kontoen min midlertidig?
Ja, du kan velge en pause i kontoinnstillingene. Pausen betyr at du ikke kan spille eller sette inn penger i perioden. Sjekk om du har en aktiv bonus, fordi den kan bli påvirket av pausen. Når pausen er over, kan du logge inn igjen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg setter en innskuddsgrense?
En innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn, og dermed hvor mye du kan bruke på bonusen. Du bør derfor sette grensen før du aktiverer en bonus. Sjekk at grensen ikke er lavere enn beløpet bonusen krever. Ellers kan du ikke fullføre omsetningen i tide.
Spill og bruk på mobil
Hvilke spill kan jeg bruke free spins på?
Free spins fra Comeon gjelder bestemte spilleautomater som er angitt i bonusen. Du ser hvilke spill som er med i bonusoversikten. Sjekk at spillet fortsatt er tilgjengelig før du bruker spinnene. Spinn på feil spill teller ikke mot omsetningen.
Kan jeg spille Comeon casino mobile uten å laste ned noe?
Ja, du åpner nettleseren på telefonen og logger inn. Du trenger ikke å laste ned noe for å spille. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil tilkobling. Da fungerer spillene på samme måte som på datamaskinen.
Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningen?
Ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over hvilke spill som er kvalifiserende før du spiller. Hvis du spiller feil type spill, går omsetningen saktere enn du tror.
Fungerer bonusen på mobilen?
Ja, bonusen er knyttet til kontoen din og vises også når du spiller i telefonens nettleser. Du aktiverer den på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er logget inn på riktig konto. Hvis bonusen ikke vises, kan den være utløpt eller allerede brukt.
Kan jeg spille free spins på flere enheter?
Free spins er knyttet til kontoen din, ikke til en bestemt enhet. Du kan derfor bruke dem både på telefon og datamaskin. Sjekk at du ikke har startet spinnene på en enhet og fortsetter på en annen uten å logge ut. Da kan fremdriften bli forvirrende.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster på mobilen?
Prøv å oppdatere siden eller bytte til en annen nettleser. Sjekk at du har nok plass og en stabil tilkobling. Hvis problemet fortsetter, kan spillet være midlertidig utilgjengelig. Du kan da velge et annet spill som teller mot omsetningen.
Registrering og første steg
Hvordan oppretter jeg en konto hos Comeon?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Velg et passord og bekreft e-postadressen. Sjekk at opplysningene er nøyaktige, fordi de brukes til identitetsbekreftelse senere. Feil navn kan føre til at uttak blir avvist.
Må jeg bekrefte e-posten før jeg kan bruke bonusen?
Ja, e-postbekreftelsen er nødvendig for å aktivere kontoen. Uten den kan du ikke sette inn penger eller bruke bonusen. Sjekk innboksen og søppelposten etter lenken. Bekreftelsen bør gjøres før du går videre til innskudd.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å få bonusen?
Du må oppgi fullt navn, adresse og fødselsdato. Disse opplysningene må stemme med identitetsdokumentet ditt. Sjekk at du har skrevet riktig navn og fødselsdato før du sender skjemaet. Avvik kan føre til at bonusen blir holdt tilbake.
Kan jeg registrere meg uten å gjøre et innskudd?
Ja, du kan opprette konto uten å sette inn penger. Men bonusen krever et innskudd for å bli aktivert. Sjekk at du har bekreftet e-posten før du setter inn. Uten innskudd får du ingen bonus, men du kan fortsatt se spillutvalget.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?
Du bør kontakte kundestøtten så raskt som mulig. Feil navn kan skape problemer når identiteten skal bekreftes. Sjekk at navnet i profilen stemmer med dokumentet ditt. Ikke gjør innskudd før navnet er rettet opp.