1win makse- ja sisselogimisprobleemid: lahendused ja põhjused

Kui arvad, et sissemakse tegemine 1winis on alati kohene, võib raha jääda kontole laadimata ja ekraanile jääb vaid ootel makse teade. Selle taga on kõige sagedamini panga ja kasiino vaheline töötlemine, mis ei ole veel jõudnud lõpuni.

Makse limiitide tõttu tagasi lükatud tehingud

Ekraanile ilmub teade, et makse ei ole lubatud või ületab limiidi. Põhjused võivad olla järgmised.

• Summa ületab sinu konto jaoks kehtestatud päeva- või tehingupiiri.
• Kasutasid makseviisi, mis ei ole sellel kontol lubatud.
• Konto valuuta erineb makseviisi valuutast.
• Oled jõudnud konto aastase või kuumakse piirini.
• Makse tehti kolmanda osapoole kontolt, mis ei ole sinu nimi.

Toimi järgmiselt.

1. Ava kasiino lehel makseajalugu ja vaata, mis staatusega tehing on.
2. Kontrolli, kas summa jääb sinu konto kehtiva piiri sisse.
3. Vaheta valuuta konto seadetes samaks, mis on sinu pangakontol.
4. Kasuta ainult enda nimel olevat makseviisi.
5. Proovi väiksemat summat, et näha, kas tehing läheb läbi.
6. Eemalda vanad ja mittekasutatavad makseviisid profiilist.
7. Kui kasutasid boonust, veendu, et see ei piira väljamakset.
8. Lülita välja VPN või proksi, mis võib muuta sinu asukohaandmeid.
9. Tee makse uuesti alles pärast eelmise tehingu lõplikku staatust.
10. Salvesta ekraanipilt veateatest ja tehingu ID-st.
11. Kui kõik eelnev on korras ja tehing lükatakse endiselt tagasi, võta ühendust klienditoega.

Pöördu toe poole kohe, kui oled kontrollinud kõiki loetletud tingimusi ja tehing lükatakse ikka tagasi.

Pangast lahkunud raha ei jõua kasiino saldole

Näed pangakontol väljaminekut, kuid 1win casino saldo ei muutu. Sagedased põhjused on järgmised.

• Pank on raha kinni pidanud kuni kinnituseni.
• Makse on kasiino poolel veel töötlemisel.
• Kasutasid makseviisi, mis nõuab eraldi kinnitust.
• Konto valuuta ja makse valuuta ei ühti.
• Makse tehti valele kliendi-ID-le või viitenumbrile.

Järgi neid samme.

1. Kontrolli pangakontol, kas tehing on lõplikult kinnitatud või ootel.
2. Vaata kasiino makseajaloost, kas tehing on seal kirjas.
3. Oota, kuni pangakinnitus on lõppenud, enne kui uuesti proovid.
4. Ära tee teist makset samale summale enne, kui esimene on selgunud.
5. Kontrolli, et makseviis kuulub sinule ja on kasiinos registreeritud.
6. Veendu, et kasutasid õiget kliendi-ID-d või viitenumbrit.
7. Vaheta konto valuuta, kui see erineb maksevaluutast.
8. Värskenda lehte ja vaata saldot uuesti, et välistada kuvamisviga.
9. Salvesta pangakviitung ja kasiino tehingu ID.
10. Kui raha ei ole mõlemal pool kirjas, võta ühendust klienditoega.

Võta ühendust kohe, kui pangakonto näitab lõplikku väljaminekut, kuid kasiino ajalugu ei sisalda seda tehingut.

KYC protsess takerdub või dokumente ei aktsepteerita

Ekraanile jääb staatus „ootel“ või „tagasi lükatud“ ilma selge põhjenduseta. Selle taga on tavaliselt üks järgmistest.

• Dokumendi foto on udune või servad on lõigatud.
• Dokument on aegunud või kehtetu.
• Nimi dokumendil erineb konto nimest.
• Isikutunnistus ei ole värske või puudub tagumine külg.
• Andmed on sisestatud käsitsi ja sisaldavad vigu.

Tee nii.

1. Vaata üle, millist dokumenti KYC nõuab ja mis formaadis.
2. Pildista dokumenti päevavalguses, ilma välku ja peegeldusteta.
3. Veendu, et kogu dokument on kaadris ja servad nähtavad.
4. Kontrolli, et dokumendi kehtivusaeg ei ole lõppenud.
5. Võrdle nime ja sünnikuupäeva konto andmetega.
6. Laadi üles mõlemad pooled, kui dokumendil on esi- ja tagakülg.
7. Ära muuda faili nime ega formaati pärast üleslaadimist.
8. Oota, kuni eelmine taotlus on lõplikult töödeldud, enne kui uue esitad.
9. Kui dokument lükatakse tagasi, loe põhjust ja paranda just see viga.
10. Kui viga ei ole märgitud või see kordub, võta ühendust klienditoega.

Pöördu toe poole, kui oled esitanud korrektse dokumendi ja staatus ei muutu või sama viga kordub.

Tervitusboonus või tasuta keerutused jäävad krediteerimata

Boonus ei ilmu saldole ja tasuta keerutused puuduvad mängu juures. Kõige levinumad põhjused on need.

• Boonus on seotud konkreetse sissemaksega, mida ei ole veel tehtud.
• Kasutasid boonuskoodi, mis ei kehti sellel kontol.
• Oled varem sama tüüpi boonuse juba aktiveerinud.
• Konto andmed ei ole KYC-s kinnitatud.
• Tasuta keerutused kehtivad ainult valitud mängudes.

Kontrolli järgmist.

1. Vaata boonuste jaotist ja leia konkreetse pakkumise tingimused.
2. Veendu, et oled teinud nõutud sissemakse õigel ajal.
3. Sisesta boonuskood täpselt nii, nagu see on antud, ilma tühikuteta.
4. Kontrolli, kas boonus on mõeldud uutele või kõigile mängijatele.
5. Vaata, kas tasuta keerutused on seotud kindla mänguautomaadiga.
6. Lõpeta KYC, kui boonuse saamiseks on vaja kinnitatud kontot.
7. Ära tee uut sissemakset enne, kui eelmine boonus on lõplikult krediteeritud või tühistatud.
8. Kui oled kõik tingimused täitnud, ava https://1win-ee.org boonuste leht ja vaata, kas pakkumine on veel aktiivne.
9. Salvesta ekraanipilt boonuse tingimustest ja oma sissemakse kinnitusest.
10. Kui boonus ei ilmu pärast nõuete täitmist, võta ühendust klienditoega.

Võta ühendust kohe, kui oled täitnud kõik boonuse tingimused ja see ei ole saldole lisandunud.

Kiirviide

Järgnev tabel koondab probleemid, nende tavalised põhjused ja esimese kontrolli, mida teha.

Kui makse on tagasi lükatud, kontrolli esmalt summat ja valuutat. Raha kadumise korral vaata mõlemat poolt: panga väljavõtet ja kasiino ajalugu. KYC puhul paranda esmalt dokumendi kvaliteet, mitte ära saada uut taotlust enne, kui viga on teada. Boonuse puhul loe tingimusi enne sissemakset, sest hiljem ei saa tingimusi muuta. Sisselogimise puhul kasuta parooli lähtestamist ja seejärel kontrolli, kas konto on lukustatud. Kui probleem kordub pärast neid kontrolle, on tugi õige koht.

Kõige kindlam viis probleeme vältida on hoida konto andmed, valuuta ja makseviisid ühtsetena ning lugeda boonuse tingimusi enne sissemakset.