Betfury težave: depozit, omejitve, prijava in bonus

Marsikateri igralec misli, da se depozit na stanju pokaže takoj, ko banka potrdi nakazilo, in zato ob prvem neuspehu takoj poskuša znova. Na zaslonu ob tem vidijo stanje, ki se ne spremeni, najpogostejši vzrok pa je zakasnjena obdelava na strani ponudnika plačil. Začetek v casinoju zato raje načrtujte z rezervo.

Depozit je zapustil banko, na stanju pa ga ni

Igralec vidi potrjeno nakazilo pri svoji banki, vendar stanje v igralnem računu ostane nespremenjeno in sredstev ni mogoče uporabiti.

• Plačilni sistem še obdeluje nakazilo in stanje posodobi z zamikom.
• Igralec je nakazal na račun, ki ni povezan z njegovim igralnim računom.
• Pri nakazilu je bilo uporabljeno drugo ime ali druga kartica.
• Depozit je prestregel varnostni pregled zaradi neobičajnega vzorca.
• Igralec je odprl več sej in gleda napačen zavihek ali račun.

1. Odprite zgodovino transakcij v svojem igralnem računu in poiščite vnos depozita.
2. Preverite stanje v igralnem računu znova po krajšem premoru in ne nalagajte strani večkrat zapored.
3. Primerjajte znesek v bančnem potrdilu z zneskom, ki ste ga vnesli v obrazec za depozit.
4. Preverite, ali ste v obrazec vnesli pravilno referenco ali namen plačila.
5. Preverite, ali so ime na kartici, ime na računu in ime v igralnem računu enaki.
6. Odstranite piškotke v brskalniku ali poskusite v drugem brskalniku.
7. Odprite casino v mobilnem brskalniku, če ste prej igrali na računalniku.
8. Shranite potrdilo o nakazilu s prikazanim datumom in zneskom.
9. Počakajte, da se morebitni varnostni pregled zaključi, in ne pošiljajte novega depozita.
10. Preverite, ali je bil depozit morda nakazan na drug račun istega ponudnika plačil.

Podporo kontaktirajte, ko ste zbrali potrdilo o nakazilu in podatke o transakciji, ker brez njih ne morejo poiskati plačila.

Nakazilo ali izplačilo zavrnjeno zaradi omejitev

Igralec vidi sporočilo, da transakcija presega dovoljeni obseg, ali pa je zavrnjena brez jasnega razloga.

• Znesek presega najvišji znesek, ki ga račun dovoljuje za posamezno transakcijo.
• Igralec je v kratkem času opravil več nakazil in skupni znesek presega dnevno mejo.
• Ponudnik plačilnih storitev ima svojo omejitev, ki ni povezana s casinojem.
• Račun še ni dokončno potrjen in zato ne omogoča izplačil v celoti.
• Izplačilo je bilo zavrnjeno, ker je igralec medtem spremenil podatke o računu.

1. Odprite zgodovino transakcij in preverite, kateri znesek je bil zavrnjen.
2. Razdelite nakazilo na več manjših zneskov v skladu z omejitvijo, ki jo vidite.
3. Preverite, ali so vsi podatki v igralnem računu enaki kot pri ponudniku plačil.
4. Počakajte, da se dnevna meja ponastavi, preden poskusite znova.
5. Ne ustvarjajte novega igralnega računa, ker s tem ne odpravite omejitve.
6. Preverite stanje dokumentov, ki ste jih poslali za potrditev identitete.
7. Pri izplačilu preverite, ali je na voljo vsaj ena potrjevana metoda.
8. Poskusite z drugo metodo, če je v računu že povezana in potrjena.
9. Zapišite točno sporočilo o napaki, ker bo podpori pomagalo pri iskanju.

Podporo kontaktirajte, ko so vsi vaši podatki usklajeni in transakcija še vedno ni mogoča.

Prijava v račun ne uspe ali je račun zaklenjen

Igralec vidi sporočilo o napačnem geslu ali obvestilo, da je račun začasno zaklenjen po več neuspešnih poskusih.

• Geslo je bilo vneseno napačno, pogosto zaradi velikih in malih črk.
• Igralec je pozabil geslo in poskuša več starih različic.
• E-naslov v obrazcu ima tipkarsko napako ali presledek na koncu.
• Račun je zaklenjen zaradi zaščite pred tujimi poskusi prijave.
• Igralec uporablja drugo napravo in napačno shranjeno geslo.

1. Vnesite e-naslov ročno namesto samodejnega izpolnjevanja.
2. Preverite, ali je vključena tipka za velike črke in ali je jezik tipkovnice pravi.
3. Poskusite prijavo www.betfurycasino.si v mirnem brskalniku brez razširitev.
4. Uporabite funkcijo za ponastavitev gesla in sledite povezavi v e-pošti.
5. Preverite mapo z neželeno pošto, če povezave za ponastavitev ni.
6. Po ponastavitvi se ne prijavljajte takoj večkrat z starim geslom.
7. Počakajte, da se zaklep po neuspešnih poskusih prekine sam.
8. V mobilnem brskalniku izbrišite predpomnilnik za to stran.
9. Ne poskušajte ustvariti novega računa z istim e-naslovom.
10. Zapišite, kdaj ste zadnjič uspešno dostopali do računa.

Podporo kontaktirajte, ko ste geslo ponastavili in račun po tem času še vedno ostane zaklenjen.

Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji niso pripisani

Igralec vidi potrjen depozit in prazno rubriko z bonusom, kjer pričakuje pripis dobrodošlega bonusa ali brezplačnih vrtljajev.

• Bonus je vezan na prvi depozit, igralec pa je pred tem že nakazal.
• Koda za bonus ni bila vnesena ali je bila vnesena z napako.
• Pogoji za sprostitev še niso izpolnjeni, zato bonus ni viden.
• Igralec je med depozitom uporabil drugo valuto ali drugo metodo.
• Bonus je že bil pripisan v prejšnji promociji in ni na voljo znova.

1. Odprite rubriko s promocijami in preverite, ali je bonus še aktiven v vašem računu.
2. Preverite, ali je bil depozit res prvi na tem računu.
3. Preverite vnos kode v obrazcu za depozit, tudi presledke in male črke.
4. Odprite zgodovino bonusov in poglejte, ali je pripis viden z zamikom.
5. Zaprite in znova odprite sejo, da se stanje bonusa osveži.
6. Preverite, ali ste depozit opravili z metodo, ki je za promocijo dovoljena.
7. Poglejte, katere igre štejejo k izpolnjevanju pogojev, in se jim posvetite.
8. Ne vlagajte novega depozita samo zato, ker bonus ni viden takoj.
9. Zapišite ime promocije in datum depozita za kasnejšo poizvedbo.
10. Počakajte na osvežitev stanja in ne odpirajte več oken hkrati.

Podporo kontaktirajte, ko je depozit potrjen, koda pravilna in bonus po osvežitvi še vedno manjka.

Hitri pregled

Spodnja tabela pove, kateri znak kaže na kateri vzrok in kaj preveriti najprej.

Vsaka vrstica v tabeli opisuje le prvi namig, ne pa celotnega postopka. Igralec zato najprej preveri tisto, kar je najbližje njegovemu dejanju. Pri plačilih je odločilno, ali je bila transakcija sploh zabeležena. Pri prijavi je pomembno, ali je geslo res napačno ali pa je težava v obrazcu. Pri bonusu je treba ločiti med pripisom in pogoji za sprostitev. Šele ko je prvi znak jasen, se splača nadaljevati z naslednjim korakom.

Največ težav prepreči navada, da vsako dejanje zaključite v enem samem oknu in počakate na potrditev, preden poskusite znova.