Du sitter på bussen til jobb og tar en kort runde på mobilen, eller du åpner nettsiden en lørdag kveld før du bestemmer deg. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å trykke på den første knappen de ser uten å sjekke at kontoen og betalingsopplysningene er i orden.
Spill og spilling på mobilen
Kan jeg spille hos Posido Casino direkte i nettleseren på telefonen?
Ja, du spiller i nettleseren som allerede ligger på telefonen, uten å laste ned noe. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn på kontoen din. Spillene tilpasser seg skjermen, og du kan bytte mellom spill uten å forlate nettleseren. Sjekk at du er på riktig adresse før du logger inn.
Finnes det en posido casino app til Android eller iPhone?
Det finnes ingen egen app å hente fra butikkene, og du trenger heller ikke en. Alt foregår i mobilnettleseren, også innlogging og spill. Legg gjerne adressen til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive den hver gang. Da åpner du den som et lite ikon, men fortsatt i nettleseren.
Hvorfor skjer det ingenting når jeg trykker på et spill på mobilen?
Ofte er det en gammel side som ligger i minnet, eller et spill som ikke har lastet ferdig. Oppdater siden og prøv spillet én gang til. Hvis det fortsatt ikke starter, lukk fanen og åpne nettleseren på nytt. Sjekk også at du har dekning, siden spillene streames over nettet.
Fungerer Casino Posido like godt på nettbrett som på telefon?
Ja, nettbrett bruker samme nettleser og samme konto. Skjermen er større, men oppsettet er det samme. Du logger inn på samme måte og finner spillene på samme sted. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme konto samtidig.
Kan jeg spille et spill på mobilen og et annet på datamaskinen samtidig?
Du bør holde deg til én enhet om gangen for å unngå forvirring. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avsluttet. Spill historikken din ligger på kontoen uansett enhet. Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre.
Hva gjør jeg hvis siden hakker når jeg spiller i nettleseren?
Lukk faner og andre programmer du ikke bruker, slik at telefonen får mer minne. Slå av strømsparingsmodus midlertidig, den kan bremse animasjoner. En ny oppstart av nettleseren løser ofte hakkingen. Hvis problemet vedvarer, prøv en annen nettleser på samme telefon.
Lisens og trygghet på kontoen
Hvem står bak Casino Posido, og er det trygt å registrere seg?
Det er et merkenavn du møter gjennom nettstedet, og du bør se hvem som driver det før du registrerer deg. Sikkerheten henger sammen med at innloggingen er beskyttet og at betalingene går gjennom kjente kanaler. Krypteringen skal være på plass, slik at opplysningene dine ikke sendes åpne. Sjekk at adressefeltet viser en låst tilkobling før du fyller ut skjemaet.
Er det samme vilkår for spill på mobilen som på datamaskinen?
Ja, kontoen og vilkårene er de samme uansett hvilken enhet du bruker. Mobilspilling er bare en annen måte å åpne de samme spillene på. Du får ikke andre regler fordi om du sitter med telefonen. Les gjennom hva som gjelder for kontoen én gang, så slipper du overraskelser senere.
Hvordan vet jeg at jeg er på den ekte Casino Posido-siden?
Skriv adressen selv i stedet for å trykke på lenker fra meldinger og annonser. Se etter den låste tilkoblingen og at sidene ser ut som du forventer. Er du i tvil, lukk fanen og åpne på nytt fra et bokmerke du laget selv. posido-casino.br.com har informasjon om hvordan du kommer inn på riktig sted.
Hva skjer hvis noen andre har tilgang til telefonen min?
Da kan de også komme inn på kontoen din hvis du ikke har logget ut. Bruk en kodelås på telefonen og logg ut etter hver økt. Ikke lagre passordet i nettleseren på en telefon du låner bort. Endre passordet med en gang hvis du mistenker at noen har vært inne.
Må jeg bekrefte hvem jeg er før jeg kan ta ut penger?
Ja, kontoen skal knyttes til deg som person, og det skjer gjennom en identitetssjekk. Den er der for å beskytte pengene dine og hindre at andre bruker kontoen. Ha dokumentene klare før du ber om uttak, så går saken raskere. Opplysningene skal stemme med navnet du registrerte.
Hvilke tegn på at en e-post om kontoen min ikke er ekte?
Ekte meldinger ber deg ikke oppgi passord eller betalingsdetaljer i en e-post. Se på avsenderadressen og på om språket virker unaturlig eller haster. Trykk aldri på lenker i slike meldinger. Logg heller inn selv og sjekk kontoen der.
Penger inn og penger ut
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Logg inn, åpne kassen og velg den betalingsmåten du vil bruke. Følg stegene på skjermen og godkjenn beløpet i banken eller tjenesten du bruker. Før du bekrefter, kontroller at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingen. Etterpå ser du innskuddet på saldoen når det er registrert.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på saldoen ennå?
Betalingen kan være registrert hos tjenesten, men ikke helt framme hos Casino Posido. Oppdater siden først, og se om saldoen endrer seg. Sjekk kvitteringen for å bekrefte at betalingen faktisk gikk gjennom. Vent til neste økt før du prøver på nytt, så du ikke betaler to ganger.
Hva bør jeg vite før jeg ber om det første uttaket?
Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, der det er mulig. Sørg for at identitetssjekken er ferdig, ellers blir uttaket stående. Du kan ikke ta ut mer enn det som står på saldoen. Sjekk at kontoopplysningene er riktige før du sender forespørselen.
Kan jeg bruke et innskudd fra en annens konto?
Nei, betalingen skal komme fra en konto i ditt eget navn. Bruker du en annens kort eller konto, kan uttaket bli stoppet. Det gjelder selv om personen har gitt deg lov. Bruk alltid dine egne betalingsmidler.
Hva skjer hvis jeg setter inn feil beløp?
Et for høyt beløp kan du ikke angre ved å slette det selv, men du kan ta det ut igjen etter at det er registrert. Et for lavt beløp kan du fylle på med et nytt innskudd. Sjekk saldoen før du spiller videre, så du vet hva du har. Har du tastet feil tall, ta kontakt med kundestøtten og forklar saken.
Hvorfor blir uttaket mitt avvist?
Vanlige grunner er at identitetssjekken ikke er ferdig, eller at betalingsmåten ikke stemmer med innskuddet. Sjekk at navnet på kontoen din er skrevet likt som i registreringen. Se også om det står noe uavklart i kontoopplysningene dine. Rett opp det som mangler og send forespørselen på nytt.
Registrering og første innlogging
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navnet ditt, en e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Bruk opplysninger som stemmer med banken din, ellers stopper uttaket senere. Velg et passord med både bokstaver, tall og tegn. Skriv e-postadressen nøye, for det er dit bekreftelsen kommer.
Hvorfor kommer det ikke noen bekreftelse på e-posten min?
Sjekk søppelpost og andre mapper først, den havner ofte der. Skrev du feil adresse, må du rette den i kontoen og be om en ny melding. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at ikke flere meldinger ligger i kø. Kommer det fortsatt ingenting, ta kontakt med kundestøtten.
Kan jeg lage mer enn én konto?
Nei, hver person skal ha én konto. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å registrere deg på nytt. To kontoer kan føre til at begge blir stengt. Bruk samme navn og e-post hver gang du logger inn.
Hvordan logger jeg inn første gang etter registreringen?
Åpne nettstedet i nettleseren og skriv e-postadressen og passordet du valgte. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte e-posten eller fylle ut noen opplysninger. Gjør det med en gang, så er kontoen klar til innskudd. Lag et bokmerke etterpå, så du kommer rett tilbake.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og følg stegene. Du får en melding til e-posten du registrerte. Velg et nytt passord som ikke ligner det gamle. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må kundestøtten hjelpe deg.
Hvilke opplysninger bør jeg ikke oppgi til andre?
Passordet og koden til innloggingen skal du aldri dele, heller ikke med noen som sier de er fra kundestøtten. Det samme gjelder detaljer om betalingsmidlene dine. Skriv aldri disse opplysningene i en chat eller e-post. Er du usikker på en henvendelse, logg inn selv og sjekk kontoen.