Du som vurderer Magius mot casinoet du brukte før, vil helst unngå feil i registreringen og verifiseringen. Det vanligste feilgrepet er å oppgi et navn som ikke stemmer helt med det som står i identifikasjonsdokumentet, og da stopper verifiseringen opp senere. Rett navn fra starten sparer deg for mye bryderi.
Slik fungerer VIP-nivåene
Tabellen under viser hva som kjennetegner de ulike nivåene i lojalitetsprogrammet.
| Nivå | Hva som kreves | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Startnivå | Vanlig spilledkonto uten ekstra innsats | At poengene dine registreres fra første spill |
| Nivå med poeng | Løpende spill som gir poeng over tid | Hvor mange poeng som kreves for neste nivå |
| Høyere nivå | Mer aktivitet og jevnlige innskudd | Hvilke belønninger som faktisk følger nivået |
| Toppnivå | Langvarig og høy aktivitet | Om du får personlig oppfølging |
Poeng samles vanligvis når du spiller på kvalifiserte spill, og de teller mot neste nivå. Når du går opp et nivå, kan du få bonuser, free spins eller andre goder. Hvor mye du får, avhenger av hvor aktiv du er over tid. Noen spill gir flere poeng enn andre, så det lønner seg å sjekke hvilke titler som kvalifiserer. Belønningene kommer ofte som en kombinasjon av kontanter og spillkreditter. Du bør vite at poeng ikke nødvendigvis varer evig, og at de kan nullstilles hvis du er inaktiv lenge. Sjekk derfor jevnlig statusen din i kontoprofilen.
Spill og kampanjer
Magius har et bredt utvalg av spilleautomater og bordspill fra flere leverandører. Du finner klassikere ved siden av nyere titler med ulike temaer. Nye spill legges jevnlig til, så utvalget endrer seg. Magius gir deg tilgang til hele katalogen etter at kontoen er klar.
Leverandørene bak spillene varierer, og hver av dem har sine egne funksjoner. Noen er kjent for høy volatilitet, andre for jevnere spilling. Du kan filtrere på leverandør for å finne favorittene dine raskt. Det gjør det enklere å holde oversikt over hva du liker.
Kampanjene endrer seg gjennom uken og måneden. Noen er knyttet til bestemte spill, andre til innskudd. Du finner dem i kampanjeoversikten når du er innlogget. Les vilkårene for hver kampanje før du deltar.
Free spins er en vanlig del av kampanjene. De er ofte knyttet til en bestemt spilleautomat. Gevinstene fra free spins kan komme med omsetningskrav. Sjekk hvilke spill som kvalifiserer før du bruker dem.
Turneringer arrangeres med jevne mellomrom. De kan handle om flest gevinster eller høyest multiplikator. Poengstillingen oppdateres underveis. Du melder deg på direkte fra kampanjesiden.
Lojalitetsprogrammet henger sammen med spillaktiviteten din. Jo mer du spiller på kvalifiserte spill, jo flere poeng får du. Poengene kan senere byttes mot belønninger. Du finner oversikten over poengene i profilen din.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og du bør bruke samme metode for begge veier der det er mulig.
- Logg inn og gå til kassen for å velge innskuddsmetode. Velg en metode du faktisk har tilgang til.
- Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen. Sjekk at valutaen stemmer med kontoen din.
- Første innskudd kan utløse en velkomstkampanje. Du må eventuelt oppgi en kampanjekode.
- For uttak går du til uttaksdelen av kassen. Velg samme metode som du satte inn med.
- Verifiser identiteten din før det første uttaket. Last opp dokumenter med tydelig tekst og gyldig dato.
- Kontroller at navnet på kontoen din samsvarer med identifikasjonsdokumentet. Avvik kan forsinke uttaket.
- Følg med på statusen i kontohistorikken. Der ser du om uttaket er behandlet eller fortsatt under vurdering.
Før du setter inn penger, bør du vite hvilke metoder som er tilgjengelige for deg. Noen metoder egner seg bedre for innskudd enn for uttak. Velg en metode som støtter begge veier, slik at du slipper ekstra steg senere. Verifiser kontoen tidlig, helst før du gjør det første uttaket. Da unngår du at uttaket blir stående fast i kontroll. Kontroller at kontonavnet ditt er skrevet nøyaktig som i passet eller førerkortet. Små avvik kan føre til at uttaket må behandles manuelt. Sjekk også at du har valgt riktig valuta på kontoen. Hvis du bruker et betalingskort, må kortet være registrert i ditt eget navn. Uttak går vanligvis tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Les derfor gjennom kontohistorikken før du ber om uttak, slik at du vet hva som er registrert. Hold oversikt over innskuddene dine, slik at du ikke overstiger det du selv har satt som grense. Hvis noe virker uklart, kan du kontakte kundestøtten før du setter i gang.
Steg ved forsinket uttak
Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og da hjelper det å følge en fast rekkefølge.
- Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken. Der ser du om det er behandlet eller fortsatt under vurdering.
- Bekreft at identiteten din er fullstendig verifisert. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til forsinkelse.
- Kontroller at du ikke har åpne kampanjevilkår som må oppfylles først. Omsetningskrav kan holde igjen uttaket.
- Se etter om du har flere åpne uttak samtidig. Noen ganger behandles de samlet.
- Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi kontonummer og transaksjonsreferanse.
- Følg opp saken i chatten eller på e-post. Svar innen rimelig tid og hold deg til én kanal.
- Avbryt ikke uttaket og start et nytt, med mindre støtten ber deg om det. Det kan føre til at du mister plassen i køen.
Forsinkelser oppstår ofte fordi identiteten ikke er fullstendig verifisert. Da må du laste opp dokumenter på nytt, og det tar ekstra tid før uttaket kan behandles. Sørg for at dokumentene er tydelige og viser navn, bilde og gyldig dato. Noen ganger er det kampanjevilkår som må oppfylles før uttaket kan gjennomføres. Da må du spille gjennom det som gjenstår, før pengene kan tas ut. Hvis du har satt inn med én metode og ber om uttak til en annen, kan det også gi forsinkelse. Bruk derfor samme metode begge veier der det er mulig. Kundestøtten kan hjelpe deg med å se hva som mangler, men de kan ikke fremskynde behandlingen utover det som er mulig. Hold deg til én sak og én kanal, slik at saken ikke blir liggende på flere steder samtidig. Følg med på e-posten du registrerte, fordi støtten ofte ber om tilleggsopplysninger der. Når uttaket er behandlet, ser du det i kontohistorikken og på kontoen du oppga.
Slik setter du spillgrenser
Ansvarlig spill handler om å sette grensene før du trenger dem, ikke etterpå.
- Sett en innskuddsgrense for dagen eller uken. Den begrenser hvor mye du kan sette inn totalt i perioden.
- Bruk tapsgrense hvis du vil stoppe når et visst beløp er tapt. Den stopper videre spill når grensen er nådd.
- Sett en sesjonsgrense for hvor lenge du kan spille om gangen. Du blir varslet når tiden nærmer seg slutten.
- Aktiver pause hvis du trenger en kort avbrekk. Pausen stopper innlogging i en valgt periode.
- Velg selvekskludering ved behov for en lengre pause. Da stenges kontoen for spill i perioden du velger.
- Bekreft endringene i kontoinnstillingene. Noen grenser trer i kraft umiddelbart, andre ved neste innlogging.
- Vær oppmerksom på at skjerpede grenser ofte gjelder med en gang, mens lempede grenser kan ta lengre tid.
Grensene finner du i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der kan du justere innskudd, tap og økter etter behov. En innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode. En tapsgrense stopper spillingen når du har tapt et bestemt beløp. Sesjonsgrensen varsler deg når tiden du har valgt, nærmer seg slutten. Pausen stenger kontoen midlertidig, og selvekskludering stenger den for en lengre periode. Skjerpede grenser trer vanligvis i kraft med en gang, mens lempede grenser kan ta tid. Du kan ikke uten videre oppheve en selvekskludering før perioden er over. Bruk derfor disse verktøyene bevisst, og sett grensene før du begynner å spille.
Innlogging og sikkerhet på kontoen
For å komme i gang med magius login bruker du e-postadressen og passordet du valgte ved registrering. Har du glemt passordet, kan du be om en tilbakestillingslenke på innloggingssiden. Bruk et passord som ikke brukes på andre tjenester. Aktiver to-trinns verifisering hvis den tilbys, slik at kontoen får et ekstra lag med beskyttelse.
Når du spiller på mobilen, åpner du nettleseren på telefonen og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Du trenger ingen egen installasjon for å spille. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på en delt enhet. Unngå å logge inn på offentlige nettverk når du skal gjøre uttak.
Hold kontoopplysningene oppdatert, slik at kundestøtten kan nå deg. Endrer du e-post eller telefonnummer, oppdaterer du det i profilen med en gang. Mistenker du uautorisert tilgang, bytt passord og kontakt kundestøtten. Jo raskere du handler, jo lettere er det å sikre kontoen.