Gleich klickst du auf die Einzahlungsseite und gibst dein Geld frei, bevor du die Bedingungen für eine Auszahlung kennst. Viele Spieler übersehen in diesem Moment, dass eine Auszahlung erst nach vollständiger Verifizierung des Kontos möglich ist.
Einzahlungen und Auszahlungen im Überblick
Wie zahle ich zum ersten Mal Geld ein?
Öffne nach dem Casino infinity login den Kassenbereich in deinem Konto. Dort wählst du einen Zahlungsweg und bestätigst den Betrag. Achte darauf, dass der Name im Zahlungskonto mit deinem Kontonamen übereinstimmt. Weicht er ab, kann die Einzahlung zurückgehalten werden. Prüfe vor der Bestätigung die angezeigte Währung.
Welche Zahlungswege stehen mir zur Verfügung?
Die verfügbaren Wege siehst du direkt im Kassenbereich deines Kontos. Sie können je nach Land und Kontostatus unterschiedlich ausfallen. Manche Wege eignen sich nur für Einzahlungen, andere auch für Auszahlungen. Wähle einen Weg, der auch für die Auszahlung nutzbar ist, damit du später keinen Wechsel brauchst.
Warum ist meine Einzahlung noch nicht gutgeschrieben?
Eine Einzahlung kann kurzzeitig ausstehen, wenn der Zahlungsanbieter sie noch bearbeitet. Prüfe zuerst, ob der Betrag bei deinem Zahlungsanbieter bereits abgebucht wurde. Ist das der Fall, öffne den Kassenbereich und schau nach dem Status der Transaktion. Bleibt der Status unverändert, wende dich mit der Transaktionsnummer an den Support.
Wie beantrage ich eine Auszahlung?
Eine Auszahlung beantragst du im Kassenbereich über denselben Bereich wie die Einzahlung. Wähle einen Auszahlungsweg und gib den gewünschten Betrag ein. Vor der ersten Auszahlung muss dein Konto verifiziert sein. Prüfe vorher, ob alle Bedingungen für einen Bonus erfüllt sind, sonst wird der Betrag möglicherweise einbehalten.
Warum ist mein Auszahlungsbetrag kleiner als erwartet?
Vom Antrag können Gebühren des Zahlungswegs oder offene Bonusbedingungen abgezogen werden. Prüfe im Konto, ob ein Bonus aktiv war und ob dessen Bedingungen erfüllt wurden. Auch eine nicht abgeschlossene Verifizierung kann den Betrag verändern. Vergleiche den beantragten Betrag mit dem tatsächlich ausgezahlten und frag bei Abweichungen den Support.
Kann ich eine Auszahlung wieder stornieren?
Solange eine Auszahlung bearbeitet wird, kann sie in manchen Fällen noch storniert werden. Prüfe im Konto, ob der Status „ausstehend“ angezeigt wird. Ist das der Fall, kannst du den Antrag unter Umständen zurückziehen. Danach steht das Geld wieder zum Spielen zur Verfügung. Bedenke, dass ein stornierter Antrag neu gestellt werden muss.
Welche Bedingungen gelten, bevor Geld ausgezahlt wird?
Vor einer Auszahlung muss das Konto vollständig verifiziert sein. Bei einem aktiven Bonus müssen dessen Bedingungen erfüllt werden, sonst bleibt der Gewinn gesperrt. Der Überblick über diese Bedingungen steht in deinem Konto und bei casino-infinity.eu.com/. Prüfe vor dem Auszahlungsantrag, ob dein Bonusstatus sauber ist.
Was passiert, wenn ich mit einem anderen Namen einzahle?
Zahlungen von fremden Konten werden in der Regel nicht akzeptiert. Der Name auf dem Zahlungsmittel muss mit dem Kontonamen übereinstimmen. Weicht er ab, kann die Einzahlung zurückgeschickt und der Auszahlungsbetrag gesperrt werden. Zahle deshalb nur mit einem Konto, das auf deinen eigenen Namen läuft.
Konto und Verifizierung
Wie lege ich ein Konto bei Casino infinity casino an?
Für die Registrierung brauchst du eine gültige E-Mail-Adresse und persönliche Angaben. Trage deinen Namen und dein Geburtsdatum genau so ein, wie sie im Ausweis stehen. Stimmen die Angaben nicht überein, scheitert später die Verifizierung. Bestätige anschließend die E-Mail, die du von der Seite erhältst.
Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?
Für die Verifizierung wird in der Regel ein Ausweis oder Reisepass verlangt. Bei manchen Konten kommt ein Adressnachweis hinzu. Lade die Dokumente in guter Qualität und ohne abgeschnittene Ecken hoch. Prüfe vor dem Hochladen, ob alle Daten lesbar sind. Unscharfe Bilder führen zu einer erneuten Anfrage und verzögern die Freigabe.
Wie lange dauert die Prüfung meiner Dokumente?
Die Prüfung beginnt, sobald alle Dokumente vollständig vorliegen. Fehlt ein Nachweis, wird der Vorgang gestoppt, bis du ihn nachreichst. Du siehst den Status im Konto. Reiche fehlende Unterlagen zügig nach, damit die Prüfung weiterläuft. Erst nach der Freigabe sind Auszahlungen möglich.
Was mache ich, wenn mein Casino infinity login nicht funktioniert?
Prüfe zuerst, ob du die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwendest. Achte auf Groß- und Kleinschreibung und auf Leerzeichen am Ende. Nutze die Passwort-vergessen-Funktion, wenn die Anmeldung weiter scheitert. Klappt es danach immer noch nicht, hilft der Support bei der Kontoprüfung.
Kann ich mein Konto selbst schließen?
Eine Kontoschließung kannst du beim Support beantragen. Vorher sollten offene Auszahlungen abgeschlossen sein. Ein aktiver Bonus kann bei einer Schließung verfallen. Prüfe deshalb deinen Kontostand, bevor du den Antrag stellst. Eine Schließung lässt sich in der Regel nicht rückgängig machen.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Über die Anmeldeseite kannst du ein neues Passwort anfordern. Der Link geht an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse. Prüfe auch den Spamordner, falls keine Nachricht ankommt. Wähle ein neues Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.
Darf ich mehrere Konten eröffnen?
Mehrere Konten für dieselbe Person sind nicht erlaubt. Das gilt auch für Konten, die über unterschiedliche E-Mail-Adressen laufen. Werden sie erkannt, können Guthaben und Gewinne gesperrt werden. Nutze deshalb nur ein Konto und aktualisiere dort deine Daten.
Warum verlangt die Seite immer wieder neue Nachweise?
Neue Nachweise werden angefordert, wenn Angaben unklar sind oder sich Daten geändert haben. Auch bei bestimmten Auszahlungen kann eine erneute Prüfung anfallen. Reiche die Unterlagen vollständig und lesbar ein. Frage beim Support nach, welcher Nachweis genau fehlt, bevor du weitere Dokumente hochlädst.
Boni und Aktionen
Welchen Bonus bekomme ich als neuer Spieler?
Für neue Spieler gibt es je nach Aktion einen Bonus auf die erste Einzahlung oder Freispiele. Welche Aktion gerade läuft, siehst du im Konto vor der Einzahlung. Prüfe, ob der Bonus automatisch aktiviert wird oder ob du ihn selbst auswählen musst. Ein nicht aktivierter Bonus wird nicht nachträglich gutgeschrieben.
Wie erkenne ich, ob ein Bonus noch aktiv ist?
Im Konto siehst du den Status deines Bonus. Solange er aktiv ist, gelten seine Bedingungen für Einzahlungen und Auszahlungen. Prüfe vor jedem Auszahlungsantrag, ob der Bonus noch läuft oder bereits abgeschlossen ist. Ist er noch aktiv, kann eine Auszahlung bis zur Erfüllung gesperrt bleiben.
Kann ich einen Bonus und Echtgeld gleichzeitig nutzen?
Bei einem aktiven Bonus wird das Guthaben meist in Bonus- und Echtgeldanteil getrennt. Gewinne aus dem Bonusguthaben unterliegen den Bonusbedingungen. Echtgeldgewinne bleiben davon in der Regel unberührt. Prüfe im Konto, welcher Anteil gerade für dein Spiel verwendet wird.
Verfallen Freispiele, wenn ich sie nicht sofort nutze?
Freispiele sind oft an einen Zeitraum gebunden. Läuft er ab, verfallen nicht genutzte Spiele. Prüfe im Konto, bis wann die Freispiele gültig sind. Spiele sie frühzeitig, damit die Gewinne nicht kurz vor Ablauf verloren gehen.
Warum wurde mein Bonus abgelehnt?
Ein Bonus wird abgelehnt, wenn Bedingungen nicht erfüllt sind oder ein anderer Bonus bereits aktiv ist. Auch eine nicht abgeschlossene Verifizierung kann der Grund sein. Prüfe im Konto, ob eine Meldung zum abgelehnten Bonus erscheint. Frage beim Support nach dem genauen Grund, bevor du erneut teilnimmst.
Darf ich mit einem Bonus an allen Spielen teilnehmen?
Nicht jedes Spiel zählt für die Bonusbedingungen gleich. Manche Spielautomaten tragen vollständig bei, andere nur teilweise oder gar nicht. Prüfe vor dem Spielen, ob das gewählte Spiel für den Bonus zählt. Sonst spielst du, ohne die Bedingungen voranzubringen.
Gibt es einen Code für aktuelle Aktionen?
Manche Aktionen laufen mit einem Code, andere werden automatisch gutgeschrieben. Ob ein Code nötig ist, steht in der jeweiligen Aktionsbeschreibung. Gib den Code genau so ein, wie er dort genannt wird. Ein falsch eingegebener Code wird nicht angenommen und kann nicht nachträglich korrigiert werden.
Spiel im Browser und im Konto
Kann ich ohne Download spielen?
Das Spiel läuft direkt im Browser auf dem Handy oder am Computer. Du brauchst keinen Download und keine Installation. Achte auf eine stabile Internetverbindung, damit Runden nicht abbrechen. Ein Wechsel zwischen Geräten ist möglich, solange du dich mit demselben Konto anmeldest.
Gibt es eine casino infinity app?
Für das Spiel im Browser ist kein eigenes Programm nötig. Öffne die Seite einfach im Browser deines Handys und melde dich an. Eine gesonderte casino infinity app wird für das Spiel nicht benötigt. Speichere die Seite als Lesezeichen, wenn du schneller zurückkehren willst.
Warum lädt ein Spiel im Browser nicht?
Meist liegt es an der Verbindung oder am Browser. Lade die Seite neu und prüfe, ob andere Seiten sich öffnen lassen. Wechsle den Browser oder lösche den Zwischenspeicher. Bleibt das Spiel weiterhin leer, melde dich neu an und versuche es erneut.
Kann ich mehrere Spiele gleichzeitig öffnen?
Das hängt vom jeweiligen Spiel und der Seite ab. Öffne nicht zu viele Fenster gleichzeitig, sonst wird die Verbindung instabil. Prüfe nach jedem Spiel, ob dein Guthaben korrekt aktualisiert wurde. Bei Abweichungen melde dich neu an, bevor du weiterspielst.
Wo finde ich meine Spielhistorie?
Die Historie findest du in deinem Konto. Dort siehst du Einsätze und Ergebnisse der vergangenen Runden. Prüfe die Historie, wenn dir eine Abbuchung unklar erscheint. Ein Screenshot der betroffenen Runde hilft dem Support bei der Klärung.
Was passiert, wenn die Verbindung mitten im Spiel abbricht?
Bricht die Verbindung ab, kann eine Runde unterbrochen werden. Öffne die Seite neu und melde dich wieder an. Prüfe danach die Spielhistorie, um den Stand der Runde zu sehen. Fehlt ein Einsatz oder Gewinn, wende dich mit der Rundenkennung an den Support.
Woran erkenne ich, dass mein Spielkonto sicher ist?
Melde dich immer über die offizielle Seite an und nutze ein eigenes Passwort. Teile deine Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit angeblichem Support-Personal. Prüfe nach dem Login, ob die Sitzung zu deinem Konto gehört. Melde dich am Ende jeder Sitzung ab, besonders an fremden Geräten.